Question 1

Cos'è un centralino VoIP cloud?

Accepted Answer

Un centralino VoIP cloud è un sistema telefonico che funziona via Internet, senza bisogno di apparecchiature fisiche in sede. Tutto è gestito online tramite un pannello web.

Question 2

Serve installare qualcosa?

Accepted Answer

No, il centralino CallPanel è completamente in cloud. Ti serve solo una connessione Internet e dei telefoni IP (o software/app). Non devi installare nessun server.

Question 3

Quanto tempo serve per l'attivazione?

Accepted Answer

L'attivazione è immediata. Dopo la registrazione e la scelta del pacchetto, il tuo centralino è operativo in pochi minuti con dominio e DNS configurati automaticamente.

Question 4

Posso mantenere il mio numero di telefono?

Accepted Answer

Sì, puoi trasferire (portare) il tuo numero esistente sul centralino CallPanel tramite il tuo operatore VoIP. Ti assistiamo nella procedura.

Question 5

Che telefoni posso usare?

Accepted Answer

Puoi usare qualsiasi telefono IP compatibile SIP (Yealink, Grandstream, Snom, ecc.), softphone su PC (es. MicroSIP, Zoiper) o app su smartphone.

Question 6

Cosa succede se la connessione Internet va giù?

Accepted Answer

Il centralino resta operativo nel cloud. Le chiamate vengono gestite normalmente — se il tuo ufficio è offline, le chiamate vanno alla casella vocale o vengono deviate su cellulare.

Question 7

Posso aggiungere interni in seguito?

Accepted Answer

Sì, puoi aggiornare il tuo pacchetto in qualsiasi momento dal pannello di gestione o contattandoci.

Question 8

Come funziona l'assistenza?

Accepted Answer

L'assistenza tecnica è inclusa in tutti i pacchetti. Puoi contattarci via email o telefono. Per i reseller è disponibile un canale di supporto dedicato.

Question 9

Ci sono vincoli contrattuali?

Accepted Answer

No. I pacchetti sono mensili senza vincoli. Puoi disdire in qualsiasi momento senza penali.

Question 10

Come funziona il programma reseller?

Accepted Answer

I reseller acquistano pacchetti a prezzo riservato e li rivendono ai propri clienti con un margine personalizzabile. Ogni reseller ha un pannello dedicato per gestire clienti e fatturazione.

Domande Frequenti